Думаю, вы согласитесь, что от ДТП никто не застрахован. Даже имея огромный опыт, соблюдая правила и скоростной режим можно стать жертвой нерадивого лихача. В автошколах нас полгода учат соблюдать ПДД, парковаться, оказывать первую помощь. В тоже время, о том, что нужно делать при ДТП почти не рассказывают. А ведь по статистике, каждый пятый автолюбитель Санкт-Петербурга хотя бы раз попадал в аварию. Результатом неосведомленности является полная неразбериха, огромный стресс и как следствие невероятное количество ошибок. Данной статьёй мы открываем серию публикаций, призванных дать детальные рекомендации том, что делать при ДТП. чтобы получить выплату по ОСАГО. Также поведаем об основных хитростях, которые должен знать каждый автомобилист.
Как правило, оформление сопровождает полный хаос. Постоянно возникают вопросы: что делать, сколько ждать, когда всё, наконец, закончится. Даже бывалые автомобилисты до конца не понимают что и зачем нужно в этом запутанном процессе. А ведь если разобраться, то здесь нет ничего сложного. В общем виде оформление дорожно-транспортного происшествия можно разделить на четыре простых этапа:
Действия непосредственно на месте аварии
Первичная регистрация ДТП
Разбор происшествия у дознавателя
Посещение отдела выплат ОСАГО.
Здесь мы подробно рассмотрим первый пункт: что делать непосредственно на месте ДТП. Правила дорожного движения предписывают водителю, незамедлительно остановиться, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Запрещается изменять положение предметов, имеющих прямое отношение к происшествию. Также необходимо оказать пострадавшим первую медицинскую помощь, заявить о случившемся в компетентные органы.
Типичная ошибка — поддавшись уговорам не создавать затор человек убирает автомобиль с места ДТП. Таким образом, он собственноручно уничтожает важные доказательства и делает практически невозможным дальнейшее расследование. Делайте все возможное для сохранения улик и следов аварии.
Следующим шагом будет вызов экипажа ГИБДД. Это, пожалуй, единственный пункт, который многим кажется предельно понятным. На вопрос что делать при ДТП все бодро отвечают: вызвать гаишников. Но не спешите, как не странно, здесь имеется ряд важных моментов.
Первая с ложность возникает в самом неожиданном месте. Парадоксально, но как вызвать наряд ДПС большинство просто не знает. По логике нужно набрать 02 , но на сотовом телефоне данная комбинация цифр не действует. Вот и стоят столкнувшиеся автовладельцы, загораживая проезд и создавая многокилометровую пробку. Запомните, чтобы вызвать милицию, скорую помощь или МЧС с сотового телефона достаточно набрать:
Таблица 1: Вызвать ГИБДД (ГАИ) с сотового телефона
Для абонентов Билайн
FAQ
Я попал в ДТП. Что делать?
Вызовите сотрудников ГИБДД. До приезда ГИБДД Вам следует оставить автомобиль на месте аварии, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Вы должны самостоятельно и как можно быстрее оценить ситуацию. Если в ДТП есть пострадавшие – вызовите скорую помощь и окажите доврачебную помощь. До приезда ГИБДД необходимо записать номер автомобилей-участников ДТП, данные свидетелей (имена, телефоны, адреса). В случае необходимости, после завершения составления протокола сотрудником ГИБДД, можно вызывать эвакуатор по тел. (3812) 501-911
Телефон экстренных служб Омской Области:
01 – Вызов пожарной охраны и МЧС
02 – Вызов милиции
03 – Вызов скорой помощи
04 – Вызов аварийной службы газа
112 – телефон экстренной помощи, используемый для вызова экстренных служб с мобильного
Телефон дежурной части ГИБДД Омской Области – 8 (3812) 36 39 05, 8 (3812) 36 38 74, 8 (3812) 79 35 04
Телефон доверия ГИБДД Омской Области – 8 (3812) 57 97 17
Аварийно-Спасательная служба Омской Области – 8 (3812) 31 01 48
У нас сломалась машина, стоим прямо посредине дороги, что нам делать?
Попытайтесь убрать автомобиль с проезжей части так, как сломанный автомобиль, оставленный на проезжей части, мешает другим участникам дорожного движения и может спровоцировать дорожно-транспортное происшествие. Включите световую сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Знаки аварийной остановки выставляются на расстоянии 15 метров в населенном пункте и не менее 30 метров от автомобиля вне населенного пункта. После этого можно звонить в службу технической помощи и вызывать специалистов.
Могу ли я оплатить предоставленные услуги по безналичному расчету?
Для того чтобы рассчитаться за услуги эвакуатора по безналичному расчету, Вы должны сообщить об этом диспетчеру во время оформления заказа. В этом случае Вы получите счет, который сможете оплатить в течение трех банковских дней. Если же у Вас нет времени или возможности оформить вызов эвакуатора надлежащим образом, Вы можете предоставить гарантийное письмо, на основании которого компания предоставит услуги эвакуации.
Необходимо транспортировать автомобиль с повреждениями (заблокированные колеса, автоматическая коробка передач или неисправное рулевое
Наша служба занимается эвакуацией любых автомобилей, в любом состоянии. В любом случае транспортное средство клиента будет эвакуировано быстро и аккуратно. Для оперативной эвакуации необходимо сообщить все подробности поломки и наличия препятствий для подъезда эвакуатора.
Эвакуация только по городу Омску? Могу я вызвать эвакуатор на дальнее расстояние?
Да, конечно, Вы можете вызвать эвакуатор на дальнее расстояние. Наша компания занимается перевозками по всей территории Омской области, Российской Федерации и стран ближнего зарубежья. Все перевозки застрахованы, бережное отношение гарантировано, своевременное прибытие эвакуатора обеспечено.
Могу ли я НЕ присутствовать при эвакуации моего автомобиля вашей службой?
Да, у Вас есть такая возможность. Для этого вам необходимо:
- Заполнить бланк доверенности, которая даст право водителю эвакуатора его транспортировать. Бланк Вы можете получить у наших водителей, прибывших на место происшествия
- Передать водителю документы на автомобиль
- Указать точный адрес, по которому необходимо доставить транспортное средство
- Сообщить ФИО и контактный телефон человека, который примет доставленный автомобиль
Я застрял. Сможете помочь?
Да, конечно. Эвакуатор без особых проблем вытащит Ваш автомобиль лебедкой. После размещения заявки диспетчер отправит ближайший к Вам эвакуатор
Машину необходимо снять с бордюра - у Вас есть эвакуатор с краном-манипулятором?
Да, в нашем парке есть такие автомобили. После размещения Вами заявки и предоставления необходимой информации к Вам будет отправлен эвакуатор с краном-манипулятором. Водитель-механик постарается выполнить эту услугу бережно и качественно, не причиняя дополнительных повреждений и так уже пострадавшему автомобилю.
Подскажите, что делать, если автомобиль наехал на разделительное ограждение и повис на нём?
В таких ситуациях мы также рекомендуем воспользоваться краном манипулятором, который сможет без нанесения дополнительных повреждений снять с препятствия и поставить на дорогу Ваш автомобиль. После этого, как часто показывает практика, машина сможет самостоятельно продолжить движение и последующая эвакуация машины может не потребоваться.
Машина не заводится, нужно «прикурить» – поможете?
Да конечно, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место, подзарядит ваш аккумулятор и поможет запустить Ваш автомобиль.
Я пробила колесо на своей машине, Вы можете заменить пробитое колесо на запасное?
Да, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место и поможет Вам с заменой запасного колеса.
Да, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место и поможет разблокировать Вам автосигнализацию.
Грузовую машину эвакуировать сможете?
Действия при ДТП
Ни один из нас, кто постоянно или периодически садится за руль, не застрахован от аварий или дорожно-транспортных происшествий. Как себя вести и что делать, если авария всё-таки произошла? Как правильно поступать, как не упустить что-либо важное, чтобы минимизировать полученный ущерб или избежать незаслуженного обвинения в вашу сторону?
Перед тем как приступить к практическим советам, кратко остановимся на факторе, который существенно влияет на исход разбирательства, это - поведение водителей после аварии. Естественно, не рассматриваются случаи, когда лица, попавшие в аварию, получили тяжелые травмы и нуждаются в срочной медицинской помощи.
До прибытия сотрудников ГИБДД необходимо:
Включить аварийную световую сигнализацию.
Со стороны худшей видимости или возможного появления транспорта выставить знак аварийной остановки. Это убережет вас и других водителей от новых неприятностей и поможет сохранить следы колес на асфальте до приезда работников ГИБДД.
Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу Страховой компании и сообщить следующие сведения:
Номер страхового полиса
ФИО или наименование организации Страхователя
Дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства ДТП.
На старт, внимание, дтп
Что делать в случае аварии:
Лайфхак #1: сразу после вызова гаишников звоним в страховую компанию и сообщаем о страховом случае . Номер телефона — в полисе. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее будет заведено выплатное дело и осуществлена выплата.
При ДТП первым делом вызываем ГИБДД м сообщаем о случившемся в страховую компанию
Позвони мне, позвони: кому и как звонить при ДТП?
Как вызвать ГИБДД на ДТП в Москве
Как оформить ДТП самостоятельно и почему этого не стоит делать
Что делать и куда обратиться при ДТП в Омске
Добавлено 15-05- пользователем manager
Сразу после аварии, человек испытывает мощный стресс, в связи с чем его поведение может быть непривычным и неадекватным . У одних это проявляются замедленные реакции, у других - агрессия. Не поддавайтесь на угрозы и провокации со стороны других участников ДТП и ни в коем случае не принимайте на себя вину, даже если она кажется вам на тот момент очевидной. Разговор с другими участниками может быть записан и использован против Вас, помните об этом.
Пошаговая инструкция. Что делать при ДТП
1. Немедленно остановите автомобиль.
2. Включите аварийную сигнализацию и, соблюдая меры предосторожности выйдите из автомобиля.
3. Выставляя знак аварийной остановки (на расстоянии = 15м), по возможности находитесь лицом к потоку транспортных средств, контролируя дорожную обстановку. Установить следует со стороны худшей видимости или возможного появления транспорта выставить знак аварийной остановки. Это убережет Вас и других водителей от новых неприятностей и поможет сохранить следы колес на асфальте до приезда работников ГИБДД.
4. При необходимости, окажите доврачебную медицинскую помощь пострадавшим (лучше позвонить в скорую помощь по телефону 03 или 112 ).
5. Сойдите с дороги на обочину или тротуар во избежание случайного травмирования при возможном наезде на стоящие автомашины другими транспортными средствами. Никогда не стойте между аварийными автомобилями, так Вы подвергаете себя смертельной опасности!
6. Вызовите аварийного комиссара на место ДТП по телефону: (3812) 389-319. 34-02-02 - круглосуточно.
Вызовите инспектора ГИБДД по телефону 02 или по телефонам:
если ДТП произошло в черте города. 8 (3812) 36-39-05. 8 (3812) 36-38-74 ,
если ДТП произошло на дорогах области. 8 (3812) 79-35-04 .
112 – единый телефон службы спасения, действующий на всей территории Российской Федерации. По этому телефону Вы можете вызвать сотрудников ГИБДД, скорую, пожарных и МЧС.
До прибытия сотрудников ГИБДД необходимо:
1. Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу Страховой компании и сообщить следующие сведения:
- номер страхового полиса
- ФИО или наименование организации Страхователя
- дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства ДТП.
Если вы застрахованы по КАСКО, то НЕМЕДЛЕННО звоните в свою страховую компанию – оператор даст все необходимые инструкции. Важно понимать, что если вы не сделаете это сразу после ДТП, то с высокой степенью вероятности вы останетесь вообще без выплат
2. Ни в коем случае не следует убирать транспортное средство с места ДТП, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. Даже если Ваш автомобиль полностью блокировал движение по улице, убирать его можно только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД.
3. Запишите фамилии, телефоны и адреса очевидцев происшествия. Постарайтесь собрать как можно больше свидетелей ДТП. Их объяснение в дальнейшем может стать Вашей доказательственной базой при рассмотрении дела по ДТП.
4. Запишите данные других участников ДТП: ФИО, телефон, номер полиса ОСАГО, гос. номер автомобиля.
5. Если есть возможность, сфотографируйте все предметы: взаимное расположение машин, осколки, следы от шин, государственные номера, повреждения автомобилей (обязательно!), а также по возможности лица других участников ДТП.
6. Пока инспектор в пути, вы можете заполнить Извещение о ДТП (является приложением к вашему полису ОСАГО) совместно и другими участниками ДТП. Этот документ является обязательным для обращения в страховую компанию для выплат по ОСАГО. В вашем полисе ОСАГО представлены подробные указания по заполнению данного документа.
7. Не вступайте в выяснения отношений с другими участниками происшествия, не берите на себя никаких обязательств, в том числе финансовых или определение степени вины в ДТП какой либо из сторон, так как это только в компетенции соответствующих органов и зачастую их определение существенно может отличаться от «принятого решения» самими участниками происшествия.
Действия после прибытия сотрудников ГИБДД:
1. После приезда работников ГИБДД обрисуйте ситуацию, но не спешите признавать свою вину, даже под давлением, казалось бы, неопровержимых фактов. Внимательно читайте все, что подписываете, вносите свои замечания (в том числе, если не согласны, пишите не согласен и т. д.).
2. При составлении протокола убедитесь, что все повреждения зафиксированы. Обязательно запишите для себя данные других участников аварии, звание и ФИО инспектора ГИБДД, место его работы, телефон группы разбора.
3. Уделите особое внимание необходимости четкого фиксирования адреса происшествия, положения автомобилей на проезжей части, наличия следов на дорожном покрытии – осыпи осколков, грязи, следов торможений и вытекших технических жидкостей (при наличии). Принимайте участие во всех действиях инспектора ГИБДД, при производстве замеров и составлении других документов.
Проследите, чтобы инспектор ГИБДД зафиксировал в документах все повреждения автомобиля, это важно для страховой компании. Кроме перечисленных видимых повреждений в документах должна быть указана фраза возможны скрытые повреждения . В данном случае лучше указывать больше повреждений, чем меньше.
4. Не ремонтируйте автомобиль на месте ДТП и до вынесения решения соответственными органами по данному происшествию и составления экспертизы (оценки) величины ущерба.
5. Следуйте рекомендациям аварийного комиссара, так как в данном случае он представляет Ваши интересы в отношениях с сотрудниками ГИБДД и представителями страховой компании.
6. Обязательно получите от сотрудников ГИБДД копию протокола об административном правонарушении и/или справку об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений.
7. Сообщите другим участникам ДТП номер своего страхового полиса и указанный в нем контактный телефон и (или) возьмите указанные данные у другого участника ДТП.
После ДТП должен быть сформирован следующий пакет документов:
- протокол об административном правонарушении
- справка о ДТП
- постановление по делу об административном правонарушении
* Если вина каждого участника очевидна, и все с этим согласны, то на месте ДТП выдаются копии вышеуказанных документов.
** Если вина не очевидна или есть несогласные, то назначается группа разбора – дополнительное разбирательство деталей ДТП уже в отделении ГИБДД в дополнительное время. По результатам разбирательства выдаются копии вышеуказанных документов.
*** Копия постановления об административном правонарушении выдается только виновникам ДТП.
Отдел ГИБДД УВД по Омску
20-я Амурская, 57
тел. (3812) 61−48−72, факс (3812) 61−48−71,
Управление ГИБДД УВД по Омской области
Красных Зорь, 103а
тел. (3812) 36−39−05 — дежурная часть, факс (3812) 36−38−74,
Сразу после аварии, человек испытывает мощный стресс, в связи с чем его поведение может быть непривычным и неадекватным . У одних это проявляются замедленные реакции, у других - агрессия. Не поддавайтесь на угрозы и провокации со стороны других участников ДТП и ни в коем случае не принимайте на себя вину, даже если она кажется вам на тот момент очевидной. Разговор с другими участниками может быть записан и использован против Вас, помните об этом.